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Top preguntas

Una vez que hayas realizado un pedido en la página, estarás recibiendo el paquete en un tiempo estimado de 1 a 3 días hábiles.

Si no recibes tu pedido en el tiempo estimado, puedes contactarnos y solicitar información de lo ocurrido o si existe algún atraso en el proceso de envío.

Si, todos los productos que se encuentran en nuestra tienda virtual son 100% originales. Tenemos distribución directa de la mayoría de las marcas que manejamos.

Si claro, puedes solicitar una cotización escribiéndonos un correo al info@greenrabbitgt.com detallando cual es el modelo que te interesa adquirir bajo pedido.

Por el momento no manejamos venta mayorista de nuestros productos.

Por el momento no contamos con tienda física, pero contamos con servicio a domicilio a todo el país.

Ofrecemos pago contra entrega en todo el país, pago por medio de transferencia o deposito y pago con tarjeta directamente en nuestro sitio web o VisaLink.

Garantías y Cambios

Si tu pedido ya fue entregado, pero aún no ha sido abierto si se puede realzar el cambio por algún producto del mismo valor o de mayor. Si aún no ha sido procesado el pedido y no ha sido enviado, también es posible el cambio, pero debes notificarnos antes de realizar el envió.

Si, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. En el caso de los vaporizadores la garantía por parte de nuestra tienda cubre 30 días calendario, contando desde el día que recibes el pedido. Y también la mayoría de los modelos cuenta con garantía por parte del fabricante. Debes tomar en cuenta que la garantía únicamente será aplicada si tu vaporizador presenta los defectos de fábrica que aplican a la política de garantía de cada marca, no por mal uso, maltrato o negligencia por parte del propietario.

Para reclamar la garantía de tienda debes enviar un pantallazo del recibo de compra que se envío a tu correo electrónico para poder ubicar la fecha en la que fue adquirido y verificar si aún entra en el periodo de cobertura.

Para reclamos de garantía directamente con el fabricante, puedes comunicarte a su centro de servicio al cliente en las páginas oficiales, con el número de serie de tu vaporizador. O también puedes avocarte con nosotros, para ayudarte en el proceso de reclamo.